4月29日上午11时20分，朝霞路安阳市教育局门口北20米处突发意外，一名女孩骑电动车突然摔倒。

人防一大队派驻市教育局门岗保安员马艳超见状迅速反应，赶到现场查看受伤女子情况，并立即拨打120急救电话，同时运用急救知识伙同路人对伤员进行简单急救，并拨打受伤人员家属电话。直至家属和医护人员抵达，马艳超始终守护现场。

等待救护期间，马艳超暖心守护在旁，疏导围观人群保持空气流通，医护人员赶到后，协助将女孩送上担架才放心离开。路人纷纷为保安的冷静处置和责任感点赞，称其“用行动传递温暖，平凡岗位闪耀光芒”。