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开展业务培训 提升服务技能

作者:杨鑫

文章来源:守押五大队

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为进一步提升加钞队员的ATM业务操作水平,保障ATM自助新机器安全、高效运行,5月28日下午,守押五大队特邀建设银行安阳分行渠道部经理高健对ATM新机器操作流程及注意事项进行专项培训。

ATM新机器在功能与操作方式上均有革新,此次培训目的是让加钞队员精准掌握其操作流程及注意事项,提升加钞作业效率、降低操作风险。

高健深耕渠道业务领域多年,对各类机器设备的操作与维护有着丰富的经验和独到的见解。培训现场,高健详细讲解了拆解新机器操作步骤,针对容易出现问题的环节进行重点剖析,并通过互动为队员们答疑解惑。

培训过程中,全体队员认真听讲,细心做好笔记。在高健的指导下,大家快速熟悉新机器,纷纷表示要将理论知识转化为实际操作能力,保障建行加钞工作的顺利开展。

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