2月1日（大年初四）晚上，守押五大队加钞中队长张建平接到客户紧急求助电话，及时与建行ATM渠道部进行沟通，迅速赶往现场帮助客户解决吞卡、吞钞问题，受到客户好评。

到达现场后，张建平一边安抚客户情绪，一边提出解决方案，在了解清楚事情的来龙去脉后，与维修人员一起进入加钞间进行维护。在不懈的努力下，成功帮助客户解决问题，客户看到卡、钞顺利取出后，对出勤队员连声道谢。

张建平表示，春节建行加钞服务不打烊，温情不断档。下一步守押五大队将不断创新服务方式，提高服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务。