11月10日，派驻中国文字博物馆特保队员发现安全隐患，及时上报处置，得到博物馆领导的充分认可。

当天下午13：30分，特保队员张雪在展厅巡逻时，发现展厅顶部隐约有火星闪耀，出于敏感性第一时间报告当班班长赵书娜，临厅两名队员于瑞敏和王加加也通过对讲机了解到突发情况，及时拿灭火器赶到现场。班长迅速到达现场，查看情况后立即上报上级部门，并通知各展厅队员认真排查每个展厅安全隐患。博物馆安保部及电工赶到现场，经过仔细排查，确定为灯泡短路引起，及时维修更换后恢复正常。博物馆领导对特保队员认真细致的工作态度提出赞扬。

火灾事故警钟长鸣，文物防火任重道远。特保队员们在岗期间时刻警惕火灾隐患、岗位安全，为客户单位文物安全保驾护航。