作者:杨现平
文章来源:人防四大队
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更新时间:2021-05-20 16:19:49
5月18日下午,中原银行安阳分行零售部总经理王国宾和副总经理暴洁,专程到老槐树支行慰问并表扬人防四大队派驻这里的保安队员许文革,对许文革尽职尽责的工作态度给予高度赞扬。
据了解, 2020年至今,一名70多岁的老太太因自身原因与老槐树支行产生矛盾,天天到这里烧纸钱,并辱骂银行工作人员,严重影响了银行的正常工作秩序。虽然支行多次报警,社区工作人员给老太太做工作、讲道理,还是不见成效。今年春节后,老太太更是变本加厉,扰乱支行正常工作秩序。分行领导指示监察保卫部加强支行安保力量。中队长田卫顺接到任务后,精心调配素质高的队员许文革到这里执勤。
许文革到支行后,了解了事情的原委,掌握了老太太的脾气秉性,在她扰乱工作秩序时,采用正确的工作方法方式,随机应变,灵活变通,花费大量时间做老太太的工作。在他锲而不舍的努力下,老太太被他的真诚所感动,答应不再到营业厅闹事。今年5月以来,营业厅又恢复了良好的办公环境。
大家都说,许文革就是有办法,终于解决了困惑支行一年多的老大难问题,我们为他点赞。
为表扬许文革向客户所想,急客户所急的做法,客户领导专程向他表达谢意,于是出现了开头的一幕。