特保服务有温度 件件小事暖人心

特保工作不仅是安全的守护者，更是温暖的传递者。在日常执勤的点滴细节中，特保大队派驻中级人民法院中队的队员们用真诚与善意践行着为民服务的初心。

11月1日上午，特保队员李志强在中院南门外发现有两名信访群众身体不便前来中院上访，他们年纪较大且腿脚不便，李志强耐心沟通了解后，主动上前搀扶并帮助他们把轮椅装上三轮车，协助老人推动三轮车前去信访大厅。

11月3日，律师李某不小心把自己的律师证丢失在了中院大门外，特保队员付英祺捡到律师证件后，第一时间查找了李某所在律师事务所电话，并迅速联系到了李律师。随后，李律师匆匆来到中院，付英祺仔细核对身份信息无误后，将律师证完好无损地交还。接过失而复得的证件，李律师连连道谢，对特保队员认真负责、高效务实的服务态度给予了高度赞扬。

11月9日以来，信访中心时常出现上访户高某的身影。因种种原因，老人居无定所、腿脚不便，精神状态不稳定。面对这样的特殊情况，特保中队始终坚守“以人为本”的服务初心，队员们见老人前来，总会第一时间提供椅子、热水等暖心服务，同时不厌其烦地耐心劝导，缓解老人的焦虑。

这些看似平凡的小事，正是特保队员践行服务初心的生动体现，他们用实际行动，让服务充满温度、暖人心扉，树立了洹河保安的良好形象。