鼎诚物业保安队员助人为乐获赞誉

2026年7月15日，鼎诚物业保安队员聂宝生在执勤中热心帮助遗失手机的游客，全程耐心安抚、积极协助，最终让游客与家人顺利团聚，游客深受感动，专程送来亲笔感谢信以示感谢。

当日上午，游客王女士陪同孙女在园区游玩时不慎遗失手机，因身边携带幼童且无法联系家人，情绪十分焦急。聂宝生在执勤中接到求助后，安抚其情绪，耐心询问相关情况，随即协助报警，并主动用自己的手机帮助联系家属，告知具体位置与现场情况。在等待家属期间，聂宝生始终陪同守护，提供贴心帮助，直至游客情绪稳定、家人顺利赶到。

聂宝生的行为充分展现了良好的职业素养和助人为乐的高尚品德，也生动诠释了公司“游客至上、服务为本”的服务理念。公司核实情况后，在当日班组例会上对聂宝生予以通报表扬，号召全体安保人员学习其主动担当、耐心细致、热忱服务的工作态度。

下一步，公司以此为契机，持续加强员工应急处置和沟通安抚能力培训，不断提升服务水平，为广大游客提供更加安全、贴心、有序的服务。