作者:杨鑫
文章来源:守押五大队
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更新时间:2025-02-05 16:02:33
2月1日(大年初四)晚上,守押五大队加钞中队长张建平接到客户紧急求助电话,及时与建行ATM渠道部进行沟通,迅速赶往现场帮助客户解决吞卡、吞钞问题,受到客户好评。
到达现场后,张建平一边安抚客户情绪,一边提出解决方案,在了解清楚事情的来龙去脉后,与维修人员一起进入加钞间进行维护。在不懈的努力下,成功帮助客户解决问题,客户看到卡、钞顺利取出后,对出勤队员连声道谢。
张建平表示,春节建行加钞服务不打烊,温情不断档。下一步守押五大队将不断创新服务方式,提高服务质量,为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务。